95 bin+ ürün tek çatıda
Kitap, kırtasiye, ofis ve sanat malzemeleri; marka ve fiyata göre süzün.
ELMA
Elma / Müşteri Her Zaman Deneyim İster
Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri, duygularına hitap eden, onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar. Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler…
₺147,90₺190,00KDV dahil%22 tasarruf · ₺42,10
Stokta· 1–3 iş günü içinde kargoda
- ₺750,00 üzeri kargo bedava · ücretsiz kargoya ₺602,10 kaldı
- Tahmini teslim: 1–3 iş günü içinde kargoda
- 14 gün içinde gerekçesiz iade
- Güvenli ödeme, üyelik gerekmez
- Havale / EFT / Kapıda ödeme
Açıklama
Artık müşteriler kendilerine yakın hissettikleri, duygularına hitap eden, onları anlayan ve onlara özel çözümler sunan şirketleri tercih ediyorlar. Firmalar tasarlasa da tasarlamasa da müşteriler onlarla deneyimler yaşıyor ve bu deneyimler sonrasında satın alma kararlarını veriyorlar. Bu kitapta müşteri deneyiminin yönetim ilkelerini, en iyi uygulamalarını ve nasıl bir yol izlenerek uygulanabileceğini öğrenerek müşterilere eşsiz deneyimler yaratmanın kapısını aralayacağız. Elma Yayınevi, Müşteri Her Zaman Deneyim İster adlı eserle buluşuyor okurlarıyla. Yazar Gökhan Kara’nın deneyimleriyle yazdığı ve her başlıkta teori ile pratiğin anlatıldığı kitapta, hem bilimsel çalışmaları hem de Türkiye’deki ve dünyadaki en iyi şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki uygulamalarını okuyacaksınız. Kategori:Ekonomi Ekonomi
Özellikler
| Marka | ELMA |
|---|---|
| Barkod (GTIN) | 9786257112659 |
| Ürün kodu | 49595 |
| Kategori | Kitap › Kariyer-İş Dünyası |
| Satış birimi | Tek adet |
| KDV | %20 (fiyatlara dahil) |
| Ağırlık | 176 |
| Basım Ayı | 12 |
| Basım Ülkesi | Türkiye |
| Basım Yılı | 2022 |
| Boy | 21 |
| Cilt Tipi | Ciltsiz |
| En | 13.5 |
| Kağıt Tipi | 2. Hamur |
| Kategori | Ekonomi Ekonomi |
| Yayınevi | ELMA Yayınevi |
| Yazar | Gökhan Kara |
Kargo & İade
- ₺750,00 üzeri kargo bedava; altında kargo ücreti ₺79,90.
- Stoktaki ürünler 1-3 iş gününde kargoya verilir; teslimat Türkiye geneli.
- 14 gün içinde gerekçesiz iade; ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Ödeme: Havale / EFT, Kapıda ödeme. Fiyatlara KDV dahildir.
Sık sorulan sorular
Kargo ücreti ne kadar, ne zaman ücretsiz?
₺750,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altında kargo ücreti ₺79,90. Bu ürünle ücretsiz kargoya ₺602,10 kaldı.
Ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo takip numarası sipariş takip sayfasında görünür.
İade edebilir miyim?
Teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz; iade kargo talimatı sipariş takip sayfasında yer alır.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Havale / EFT, Kapıda ödeme. Üyelik gerekmez; bilgileriniz yalnız bu sipariş için kullanılır.
₺750,00 üzeri kargo bedava
Okul ve ofis siparişlerinde kapıya kadar ücretsiz teslimat; 14 gün içinde gerekçesiz iade.
Alışverişe başla
